Nie masz produktów w koszyku.
I. Zawarcie umowy.
Pierwszym etapem współpracy handlowej jest zarejestrowanie dealera, przesłanie wymaganego kompletu dokumentów oraz podpisanie „Umowy o współpracy".
Rejestracji należy dokonać na stronie internetowej dystrybutora.
Wykaz wymaganych dokumentów zawiera dokument „Jak zostać partnerem handlowym”.
Wzór umowy można pobrać ze strony internetowej.
II. Zamówienia.
Zamówienie można złożyć w formie ustnej (telefonicznie lub w Dziale Dystrybucji Dystrybutora, w formie pisemnej (fax lub poczta elektroniczna) lub bezpośrednio na stronie internetowej Dystrybutora.
Do składania zamówień w imieniu Dealera uprawnione są wyłącznie osoby, wymienione w załączniku umowy.
Zamówienia przez Internet będą automatycznie potwierdzane przez system, przy czym w tym przypadku potwierdzenie nie jest jednoznaczne z przyjęciem zamówienia.
Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest faktura VAT, faktura pro-forma lub pisemne potwierdzenie zawierające asortyment, ilość, wartość zamówienia i termin realizacji.
Współpraca opiera się na poniższych zasadach:
- przyjęcie zamówienia,
- wezwanie do zapłaty w formie faktury pro-forma, powodujące rezerwację towaru na okres 5 dni,
- brak zapłaty do ostatniego dnia rezerwacji skutkuje anulowaniem zamówienia,
- odbiór / wysyłka towaru wraz z fakturą VAT po potwierdzeniu opłaty faktury pro- forma,
- dostawy za pośrednictwem firm spedycyjnych,
- koszty dostawy o wartości powyżej 4000 zł netto ponosi dystrybutor.
Po upływie miesiąca współpracy i realizacji co najmniej trzech zamówień dealer może ubiegać się o kredyt kupiecki. Zasady udzielania kredytu kupieckiego zawiera dokument „kredyt kupiecki”.
Dla dotychczasowych partnerów C.I. ZETO S.A. Białystok wszystkie dotychczasowe zasady współpracy finansowej pozostają nie zmienione.
III. Gwarancje.
1. Produkty sprzedane przez Dystrybutora, objęte są gwarancją, liczoną od momentu wydania towaru z magazynu Dystrybutora.
2. Okres gwarancji udzielonej przez dystrybutora wynosi 12 m-cy, dłuższe okresy gwarancji, udzielonej przez producenta mogą być realizowane na zasadach ogólnych w punktach serwisowych producenta.
3. Gwarancją nie są objęte dołączone do produktu nośniki, kable oraz materiały eksploatacyjne podlegające naturalnemu zużyciu, gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń produktu, powstałych w wyniku niewłaściwej obsługi lub eksploatacji w warunkach niezgodnych z wymaganiami producenta, niewłaściwej instalacji, zdarzeń losowych oraz uszkodzeń mechanicznych, noszące ślady przerabiania, ingerencji osób nieupoważnionych, oraz z uszkodzonymi plombami gwarancyjnymi lub numerami seryjnymi Dystrybutora/Producenta. Gwarancja może być ograniczona również w przypadku braku przeprowadzania zalecanych przeglądów i konserwacji.
4. Gwarancja na zasilacze oraz wentylatory ograniczona jest do jednego roku.
5. Dealer dostarcza i odbiera reklamowany produkt z serwisu Dystrybutora na własny koszt i ryzyko, o ile nie postanowiono inaczej.
6. Reklamacje gwarancyjne będą rozpatrywane wyłącznie po dostarczeniu przez Dealera produktu kompletnego i zapakowanego w oryginalne opakowanie,
produktu oznakowanego oryginalnym znakiem lub numerem seryjnym,
karty gwarancyjnej lub innego załączonego dokumentu specyfikującego ilość i zawierającego nr. seryjne oraz faktury zakupu, szczegółowych opisów objawów uszkodzenia.
7. Dystrybutor ma prawo obciążyć kosztami przeglądu diagnostycznego, jeśli nie otrzymał opisu objawów uszkodzenia oraz kosztami naprawy, jeśli uszkodzenie nie było objęte gwarancją lub produkt okazał się sprawny.
8. Produkt skutecznie naprawiony nie może być kwestią dodatkowych roszczeń ze strony dealera.
9. Okres naprawy nie powinien przekroczyć 14 dni, jednak w przypadku naprawy skomplikowanej i wymagającej importu części zamiennych może być wydłużony do 30 dni.
10. Dystrybutor dołoży wszelkich starań aby dotrzymać ustalonych terminów napraw jednak jeżeli naprawa sprzętu nie jest możliwa w przewidzianym okresie lub nie można jej zrealizować, Dystrybutor może dokonać wymiany produktu na nowy (identyczny lub w porozumieniu z dealerem na inny produkt) lub zwrotu zapłaconej ceny.
11. Dealerowi nie przysługuje prawo odszkodowawcze za szkody wynikłe w tytułu wystąpienia awarii produktu oraz procesu przywrócenia jego sprawności.
12. Dystrybutora nie obowiązuje odpowiedzialność z tytułu rękojmi na produkty objęte gwarancją.
13. W pozostałych przypadkach mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
Jak zostać Partnerem Handlowym?
UWAGA: Wszelkiej pomocy udzielą Ci Pracownicy DZIAŁU DYSTRYBUCJI:
- Bogusław Mielech tel. (085) 7483-269 email: boguslaw.mielech@zeto.bialystok.pl
- Lech Gorzelski tel. (085) 7483-299 email: lech.gorzelski@zeto.bialystok.pl
- Daniel Kułakowski tel. (085) 7483-227 email: daniel.kulakowski@zeto.bialystok.pl
